深圳春风阁qm体验服务成亮点
体验式服务跟客户的体验感息息相关，特别是我们服务行业，客户的体验感直接决定了客户是否会产生二次消费或是给好评，好的体验感会加深商家和客户之间的黏性，反之不好的体验感，有可能损失的不止一个客户，而是这个客户身边的一群客户。
所谓“用户体验”，举个例子，当你在沙漠中一滴水都没有了，你拖着沉重的身体，口干舌燥，艰难的前进。
这是你面前出现了一个商队，本身给你口水已经让你很满足了，可是，他不仅提供水，还提供遮阳、挡风尘的帽子和纱巾，并带你去目的地。你原本想要的只有水，却额外获得了超出预期的东西，这就是用户体验。
深圳春风阁qm体验服务成亮点
来深圳快三个月了吧，坐标光明。在公司附近租了个单间，月租一千，一个月下来房租水电管理费，大概要一千五。工作日:睡到早上七点半起床，刷牙洗漱换衣服。然后八点十分左右走路去公司，大概走十几分钟，骑共享单车的话四五分钟就够了。有时会在公寓楼下买两个包子当早餐；有时候会在网上买早餐包，然后带去公司当早餐。8:30 到了公司，打卡，吃早餐，打一瓶热水。然后开始搬砖。12:30 去公司食堂吃午餐，然后回办公室午休。14:00 结束午休，打卡，继续搬砖。18:00 下班，打卡。去食堂吃晚餐。工作忙的时候就继续加会儿班。不忙的时候，就下班。迎着夕阳走路回公寓。然后，拖地，收拾房间，洗澡，玩手机。23:00 准备刷牙睡觉。非工作日则是睡到自然醒，然后，煮午餐。接着打扫下卫生，洗洗床单。玩手机，准备晚餐。感觉自己每天就是玩手机，然后吃吃喝喝。
但很多商家在经营线下门店时往往忽略了什么是真正的用户体验，它总是体现在细微之处，而且非常重要。
注重并优化用户体验是线下门店发展的根本，极致的用户体验会让用户将逛门店当成一种乐趣、一种生活方式。不断的给客户制造惊喜也是体验式服务的灵魂！
春风阁qm体验式服务成亮点
中国首家Nike Style零售概念店——NIKE淮海潮流体验店在上海“TX淮海”开业。在新店外墙上，装饰着近250名耐克会员和本地艺术家共同创作的手绘swoosh图案。
这家体验店也是耐克首个“拼配实验室”，能够满足所有手工达人升级改造单品、增添个性化和表达创意的需求。
“这不仅仅是一家零售商店，更是新世代的运动潮流创作空间”——耐克这样定义这家首店的意义。耐克大中华区市场发展副总裁兼总经理门立俊介绍，今年7月，耐克加速在华数字化转型，这家门店是转型后的首家零售概念店，通过创新沉浸式购物体验、产品和服务，可以“让每个人都能参与贯穿线上和线下的‘破圈共创’”。
近期开业的首店大多加入了春风阁qm体验式服务，以更好满足消费者个性化的消费升级需求。
体验过程中，杨帆重点就燃气报装的环节、时间、成本和便利度等方面进行咨询了解。窗口人员按照“101”用气报装模式，由“服务管家”主动上门先行完成工程前置，通过数据共享实现零资料线上申请报装即通气的“四零”服务模式。在办理燃气缴费业务时，工作人员又介绍线上线下12种缴费渠道方式，并详细介绍了企业微信公众号实现燃气业务全程网办，当前公司推出的欠费不停供、瓶改管等系列惠企政策。
深圳春风阁qm体验服务成亮点
“通过“体验师”活动，让自己坐到了企业用户的板凳上，能够更加直观地感受业务流程顺不顺，办理时间长不长，服务温度暖不暖，用户对办理成果满意不满意，进而进一步从流程中挤时间，在问题中减环节，为企业用户提供更多的便利。”结束用气体验后，杨帆与窗口工作人员分享了自己的感受和要求。
用心体验，真心为民，服务发展。下一步，豫南燃气公司将每月至少一次组织班子成员参与体验师活动，并收集办事堵点痛点共性问题，建立问题台账，全方位整改提升，展现良好的用气服务形象，助力用气营商环境不断优化。